¡Sí! Por favor, consulta nuestra navegación en la parte superior de la página; allí encontrarás una sección donde puedes comprar un vale de regalo.

Actualmente aceptamos pagos con tarjetas de débito y crédito, que procesamos a través de Mercado Pago, así como transferencias bancarias.

Mystique Candle respeta y entiende la importancia de tu información personal. Por esta razón, solo trabajamos con empresas reputables y de confianza que toman todas las precauciones necesarias para mantener tu información segura.

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Lo sentimos mucho, ¡este mundo es una locura! En caso de que haya devoluciones, por favor revisa ocasionalmente para ver si alguno ha vuelto a estar en stock. También puede haber restock de producto elegido, así que suscríbete al boletín si deseas mantenerte informado.

Sí, y también no. Aún somos muy nuevos y actualmente estamos resolviendo los detalles de operar un pequeño negocio. Por esta razón, comenzamos de manera pequeña y solo estamos realizando ventas al por mayor a proyectos pequeños no enfocados en la reventa de los productos, como matrimonios, regalos de empresa y ocasiones muy especiales.

Nuestras velas están hechas de cera de soya de alta calidad, que es un recurso renovable y biodegradable. La cera de soya se obtiene de los frijoles de soya, lo que la convierte en una opción más sostenible en comparación con las velas de parafina, que se derivan del petróleo.

Además, utilizamos fragancias y colorantes de origen seguro para ofrecerte una experiencia aromática placentera sin comprometer la salud ni el medio ambiente. Todas nuestras velas son fabricadas con amor y atención al detalle para garantizar la mejor calidad.

Elegir el aroma adecuado para un regalo puede ser una tarea divertida. Aquí hay algunos consejos para ayudarte:

1. Conoce sus preferencias: Si conoces las fragancias que le gustan a la persona, como florales, cítricos o amaderados, esto te dará una buena base para empezar.
2. Considera la ocasión: Piensa en el motivo del regalo. Aromas suaves y relajantes son ideales para momentos de relajación, mientras que fragancias más energizantes pueden ser perfectas para celebraciones.
3. Prueba las muestras: Si tienes la oportunidad, huele algunas muestras de nuestras velas. A veces, el aroma que te atrae puede ser diferente al que imaginabas.
4. Elige aromas versátiles: Si no estás seguro, opta por fragancias neutras o populares, como vainilla, lavanda o eucalipto, que suelen ser bien recibidas.
5. Consulta nuestras descripciones: En nuestra tienda, proporcionamos descripciones detalladas de cada aroma para ayudarte a elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.

Si tienes más preguntas o necesitas recomendaciones personalizadas, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte a encontrar el regalo perfecto!

¡Sí! Contamos con un punto de venta presencial en Barrio Italia, en Av. Italia 1659, Ñuñoa, donde somos parte del espacio SC, un galpón de emprendedores. Aquí puedes explorar nuestra variedad de velas de soya en persona.

Además, participamos en algunos eventos itinerantes donde también podrás encontrarnos. Te invitamos a seguir nuestras redes sociales para estar al tanto de nuestras ubicaciones y eventos. ¡Esperamos verte pronto!

Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de velas que ya han sido encendidas. Por razones de higiene y seguridad, solo podemos aceptar devoluciones de productos no utilizados y en su estado original. Si tienes algún problema con tu vela, no dudes en contactarnos, y estaremos encantados de ayudarte en lo que podamos.

¡Sí, ofrecemos velas personalizadas! Si deseas crear una vela con un aroma específico o diseño único, puedes contactarnos para discutir tus ideas. Ten en cuenta que el tiempo de producción para velas personalizadas es de aproximadamente 10 días hábiles. Estamos aquí para ayudarte a hacer realidad tu visión.

No dudes en comunicarte si tienes más preguntas o necesitas más información sobre el proceso.

Puedes solicitar el servicio de refill de vela de dos maneras:

1. Visítanos en nuestro punto de venta en Barrio Italia: Acércate a nuestro local y solicita una cotización para el refill de tu vela.
2. Envíanos un correo electrónico: Si prefieres hacerlo desde casa, puedes enviarnos un correo con fotos de tu recipiente y te proporcionaremos una cotización.

Ten en cuenta que los tiempos de entrega para este tipo de pedidos pueden variar, así que te pedimos paciencia. Además, puedes elegir el aroma que tengamos disponible en stock para tu refill.

Si tienes más preguntas o necesitas ayuda, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Actualmente, no ofrecemos talleres. Nos dedicamos exclusivamente a la producción y venta de velas de soya de alta calidad. Si estás interesado en aprender más sobre nuestras velas o en recibir información sobre posibles talleres en el futuro, te invitamos a suscribirte a nuestro boletín de noticias o a seguirnos en nuestras redes sociales para mantenerte al día con nuestras novedades.